7. الذكاء الوجداني والعُمق الإنساني!
الذكاء الوجداني والعُمق الإنساني!
تعدد مفاهيم الذكاء الوجداني تبعا لتعدد وظائفه واتساع ميدانه وكثرة مكوناته ويعتبر الذكاء قدرة عالية تدخل في كافة النشاطات العقلية للفرد.
- الذكاء هو :
- عبارة عن جملة من الوظائف الفكرية الضرورية لإدراك المفاهيم والقدرة علي التحليل
- القدرة علي التعلم والتكيف والمرونة والتصرف تجاه المواقف والمشكلات والتفكير في العلاقات تفكيرا بنائيا موجها نحو الهدف .
- جمع علماء النفس بين الذكاء النفسي والذكاء الاجتماعي واطلق عليه ” الذكاء الوجداني “
- مفهوم الذكاء الوجداني :
- هو القدرة علي التنسيق بين المخ الوجداني ” المسئول عن الشعور “والمخ العقلاني ” الذي يتعرف علي هذه المشاعر ويحاول السيطرة عليه “
- هو المهارة التي تمكن الانسان من التعامل مع المشاعر عموما سواء مشاعر الانسان نفسه او مشاعر الاخر الذي يستمع اليه وهذا يجعل العلاقة مشبعة وذات معني ” قدرة الشخص علي التعامل بذكاء وفاعلية “
- هو التعامل الناضج مع المشاعر وفهم العلاقة بين المشاعر والافكار والسلوك, كأنك تضع من نفسك رقيبا عليك اي ان يكون لك مدرب داخلي يفحص اقوالك وردود افعالك ويساعدك ان تكون ردود افعالك افضل في المرة التالية .
- هو ادراك الفرد لانفعالاته ومعرفتها والتمييز بينهما والقدرة علي ضبطها والتعامل معها بإيجابية مما يساعد علي التفكير الايجابي وفهم الاخرين .
- انواع الذكاء :
- الذكاء اللفظي ( اللغوي )
- الذكاء التحليلي ( الرياضي )
- الذكاء المكاني
- الذكاء الموسيقي
- الذكاء الحركي ( الجسدي )
- الذكاء الاجتماعي ( الخاص بالتعامل مع الناس )
- الذكاء الانفعالي الذاتي (الشخصي)
- الذكاء البيئي
- ثم تجي نظرية الذكاء الوجداني كالتقاء لبحوث ودراسات المخ التي اكدت ان المخ وجداني ينشطه الامن ويحجمه التوتر
- وتشير البحوث عن الذكاء الوجداني الي ان ” 80 % من انجازات البشر مرجعها الذكاء الوجداني بينما 20 % مرجعها الذكاء التحليلي
- اهمية الذكاء الوجداني
مهم جدا للنجاح في الحياة والصحة النفسية
ان فوائد الذكاء الوجداني فإنه يجعل الشخص يستطيع بسهولة الدخول الي وجدان الاخرين ويقدر مشاعرهم فهذا يؤدي إلي نجاح العلاقات
- سمات الذكاء الوجداني :
- الوعي بالذات
هو قدرة الفرد علي قراءة افكاره ومشاعره وتأثيرها علي ردود افكاره واستجاباته لها في المواقف المختلفة وتأثيرها في صنع القرار
- تنظيم الذات
معالجة الجوانب الوجدانية لدي الفرد وكيفية التعامل معها ومعالجة المشاعر التي تؤذيه
- التعاطف
هو قدرة الفرد علي فهم مشاعر الاخرين من ملامحهم دون الحاجة الي الحديث معهم
- المهارات الاجتماعية
قدرة الناس علي التعبير عن مشاعرهم ومدي نجاحهم او فشلهم فيها وكيفية التأثير الايجابي ف الاخرين
- الدافعية
تحفيز الذات وتأجيل الإشباع غير الضروري وضبط الانفعالات بما يتيح للفرد التفكير والاختيار السليم في سبيل تحقيق اهدافه
- مستويات الذكاء الوجداني:
- مستوي شخصي في اطار الذات والنفس
في هذا المستوي عندما يغيب الذكاء الوجداني لدي الفرد فان ذلك يؤدي الي تقليل فعالية الذكاء الفكري لديه
- مستوي تفاعلي في اطار العلاقات مع الاخرين
في هذا المستوي تسود العلاقة بين الجماعات مما يؤدي الي بناء قواعد وعلاقات انسانية ناجحة ومهارة اتصال فعاله مع بعضهم البعض .
- مكونات الذكاء الوجداني :
- قدرة الفرد من استمالة مشاعر الاخرين له .
- قدرة الفرد علي فهم مشاعر الاخرين .
- قدرة الفرد تنظيم مشاعره وضبطتها .
- قدرة الفرد عل تكوين علاقات فعاله مع الاخرين .
- قدرة الفرد علي معرفة مشاعر الاخرين .
- قدرة الفرد علي تحفيز نفسه للعمل ( تفكير ايجابي )
- فالتفكير الايجابي وظيفة من وظائف الذكاء الوجداني
- هو ان يقرر الانسان انه لن يستسلم للقلق والانهزامية او الاكتئاب عند مواجهة الصعاب
- هذا التفكير الايجابي ضروري في العلاقات فالإنسان الذي اعتاد علي التفكير الايجابي يجد الايجابيات في حياة الاخرين بسهولة
- سمات الشخص الذي لديه تحفيز للذات ( تفكير ايجابي )
- يشعر انه قادر علي النجاح
- يقوم بتهدئة نفسه وطمأنتها اذا واجه صعوبة ما
- لديه المرونة الكافية لإيجاد طرق متنوعة للوصول للهدف فاذا فشلت الخطة فانه يطبق الخطة البديلة
- يقوم بتجزئة الهدف الكبير لأهداف صغيرة
- الذكاء الاجتماعي :
هو وظيفة من وظائف الذكاء الوجداني وهو القدرة علي عمل علاقات اجتماعية .
- وظائف الذكاء الاجتماعي :
- القدرة علي تجميع وتنظيم المجموعات
- القدرة علي المفاوضة وهي مهارة ( الوسيط لفض المنازعات )
- القدرة علي عمل علاقات شخصية ( القادر علي العمل في فريق )
- المهارة الخاصة بالمشيرين والمعالجين والرعاة وكل من يعمل في مال مساعدة الناس
- مهارات الذكاء الوجداني :
- التعامل مع الضغوطات الحياتية
- تفهم انفعالات الاخرين ووجهة نظرهم
- تفهم معايير السلوك المقبول وغير المقبول
- التحكم بردود الفعل العفوية ( عدم التسرع بإعطاء رد فعل )
- الاهتمام بتمييز الانفعالات تسميتها ( هل هو حزين , متضايق , قلق , غاضب, سعيد ……. الخ )
- تنمية هذه المهارات تنبع من شخصية متزنة قادرة علي تحمل المسئولية وتأكيد الذات وفهم الاخرين وحل المشكلات وضبط النفس في مواقف الصراع
- امثلة لموافق يجب ان نستعملها لتعلم الذكاء الوجداني
- كيفية التجاوب بثقة مع مواقف الرفض من الاخرين ومحاولة تكوين صدقات جديدة والمثابرة في العلاقات
- عدم الاستسلام للشعور بالفشل في شيء والبحث عن شيء اخر او هواية اخري
- كيفية التعبير عن المشاعر السلبية والاحباطات من الاخرين مع الاحتفاظ علي طرق التعبير المهذبة
- كيفية قبول الفشل بدون ذنب مبالغ فيه
- كيفية اقامة علاقة مسئولة وتواصل محبة واحترام وحدود مع الجنس الاخر
- كيف ان تصبح صفات الهدوء والثقة بالنفس والسلام الداخلي صفات مرغوبة في الشخصية
- التغلب علي فخاخ الكبرياء والتشجيع بدون تغذية التعالي
- كيفية الموازنة بين الرغبة في الحصول علي رضا الاخرين والحق في الاستقلالية والفردية والتعبير بحرية عن الراي واحترامه
- الاعتراف بأحاسيس صغر النفس وعدم الامان والتعامل معهما بواقعية
- كيفية التواصل والكلام بصورة سليمة ( نبرة الصوت – عدم مقاطعة الاخرين – عدم التدخل في الحديث …)
- تعليم الاحترام لا الخوف
- مواصفات الشخص الذي يتمتع بذكاء وجداني
- لديه مثابرة
- يستمع بتفهم وتعاطف
- لديه مرونة في التفكير
- يسعي نحو الدقة
- يعبر بدقة ووضوح عن افكاره
- يستخدم كل الحواس
- لديه ابداع وخيال
- يفكر في الاخرين
- لديه حماسة للحياة
- لديه مخاطرة محسوبة
- شخص مرح
- يطبق الخبرات السابقة في مواقف جديدة
- اخيرا………..
- الذكاء الاجتماعي امر نتعلمه في الطفولة وهو ما يسمي بالتربية الوجدانية .
- الذكاء الوجداني قرار اختيار متروك لك لكي تبدا في تدريب نفسك من الان.
- اختبار الذكاء الاجتماعي
- انت في ميكروباص يسير بسرعة ولا يهدي من سرعته مطلقا ثم قال لك سائق الميكروباص ان الفرامل لا تعمل ….. ماذا ستفعل ؟
أ- تكمل قراءة المجلة او الكتاب الذي تقرأ فيه دون ان تبدي اهتمام كبير لهذا
ب- تراقب الطريق وتفكر ماذا ستفعل اذا حدث ذلك
ج- قليل من( أ , ب )
د- غير متأكد من الاجابة لم تلاحظ ذلك في نفسك من قبل.
- قمت باصطحاب مجموعة من الاطفال في سن 2 سنوات الي الحديقة وواحد منهم بدا في البكاء لان الاخرين لا يريدون ان يلعبوا معه …. ماذا ستفعل ؟
أ- بقي خارج هذا الامر ولا تتدخل وتترك الاطفال يتصرفون فيما بينهم
ب- تتكلم مع هذا الطفل وتساعده ان يجد طرق تجعل الاطفال الاكبر يلعبون معه
ج- تقول له بصوت حنون الا تبكي
د- تحاول ان تشتت انتباهه عن البكاء بان تريه بعض الاشياء الاخري التي يمكن ان يلعب بها
- افترض انك طالب في كلية واكتشفت انك حصلت علي 3 جيد وكنت تتمني الحصول علي تقدير امتياز ؟ ماذا تفعل في امتحان اخر السنة ؟
أ- تضع خطة لتطوير مستواك وتقرر ان تستمر في هذه الخطة للحصول علي التقدير المطلوب في اخر السنة
ب- تقرر ان تكون افضل في المستقبل
ج- تقول لنفسك ان الامر لا يهم وتركز علي المواد الأخرى التي حصلت فيها علي درجات مرتفعة
د- تذهب للحديث مع الدكتور وتجعله يرفع لك الدرجات
- تخيل انك تعمل في محل ملابس ودخل عليك 15 زبون وشاهدو الملابس ولم يشتروا شيئا … ماذا تفعل ؟
أ- تقول لنفسك هذا هو حظي اليوم وتتمني ان يكون لك حظا افضل غدا
ب- تحاول فحص صفات شخصية فيك وربما تسبب في ضعف قدرتك علي تشيع الزبائن علي الشراء فمثلا ( انك لا تبتسم , لا تتكلم بطريقة ودودة , لا تعرف معلومات كافية عن المنتج )
ج- تحاول ان تفعل شيئا جديدا في المرة التالية علي سبيل المثال ( ان تبتسم , ان تقول كلمات مجاملة للزبائن , ان تمتع عن ابداء زهقك … الخ )
د- تفكر في ترك الوظيفة
- 5- انت مسئول في العمل في منظمة ما وقام احداهم بإطلاق نكتة لها صفة طائفية ما من الناس … ماذا تفعل ؟
أ – تتجاهلها انها نكتة
ب- تستدعي الموظف وتوبخه
ج- تتدخل في الحال وتقول ان مثل هذه النكات غير مقبولة في المنظمة
د- تقترح ان يدخل الموظف في برنامج توعية وتثقيف ليتخلص من صفاته العنصرية او الطائفية
- انت تحاول ان تهدي من اعصاب صديق لك قام صديق اخر بقطع علاقته به وقال له كلام جارح…. ماذا ستفعل ؟
أ- تقول له ان ينسي الامر فهو لا يستحق ان يكون صديق لك
ب- تضع في الكاست شريط لديه من الاشرطة المفضلة لتشتت انتباهه
ج- تشترك معه في انتقاده ولومه كنوع من اظهار التعاطف
د- تقص عليه لتعرضك لموقف مماثل وانك اكتشفت ان صديقك كان يمر بضغوط شديدة هي التي دفعته لان يفعل ذلك ثم عاد هذا الصديق يعتذر لك .
- دخلت مع شريك حياتك في ناش وفي غمار الغضب قمت بالهجوم الشخصي عليه بالكلمات الجارحة التي لم تكن تقصدها …. ماذا تفعل ؟
أ- تاخد 20 دقيقة راحه ثم تواصل النقاش
ب- تتوقف عن النقاش وتصمت مهما كان ما يقوله لك
ج- تقول له انك اسف وتطلب العفو منه
د- تتوقف للحظة وتستجمع افكارك ثم تحدد موقفك من القضية بدقة لكي لا تقول كلاما لا تعنيه.
- حصلت علي منصب رئيس اتحاد الطلبة وطلب منك ان ترأس فريق عمل يحاول الوصول الي حل خلاق لمشكلة عمل كبيرة في المدرسة ؟ ما هو اول شي تفعله ؟
أ- تضع خطوات عمل تتيح فرصة للحوار والنقاش حول كل نقطة لكي تحصل علي افضل النتائج من وقت الاجتماعات
ب- تسمح للأفراد بقضاء وقت للتعارف
ج- في البداية تسال كل شخص عن افكاره عن حل المشكلة لكي تحصل علي افكارهم والمشكلة لا تزال ساخنة
د- تبدء بجلسة طرح الافكار لتشجيع الجميع لقول كل ما يطرا علي اذهانهم مهما كان غريب
- لك ابن يبلغ عمره 9 سنوات وهو خجول جدا وشديد الحساسية منذ ولادته يخاف الاشخاص الجدد والاماكن الجديدة
أ- تقبل انه ذو مزاج وخجول وتبحث عن طرق لتوفير الحماية له من المواقف التي من الممكن ان تضايقه
ب- تأخذه لطبيب نفسي يبحث حالته
ج- تعرضه عن قصد للكثير من الاغراب وتضعه في اماكن تسبب له الخوف لكي يتعلم تحملها
د- ترتب سلسلة متابعة من المواقف المتحدية ولكن القابلة للحل لتعليمه كيف يتعامل مع المواقف والاشخاص الجدد
- لسنين طويله تريد ان تعود للوراء لتتعلم كيف تعزف اله موسيقية كنت قد جربتها في طفولتك الان بدأت في ذلك علي سبيل المتعة وتريد ان تكون فعال في استخدام وقتك في هذا الامر ؟ ماذا تفعل ؟
أ- تلزم نفسك بنظام تدريبي متواصل
ب- تختار قطع موسيقية من شانها ان تزيد من قدرتك
ج- تتدرب فقط عندما تشعر بالرغبة في ذلك
د- تختار قطع موسيقية اعلي من قدراتك وتحاول ان تتقنها من خلال المجهود المستمر
- فحص نتائج إختبار الذكاء الوجدانى
1 ) افضل إجابة هى أى إجابة ما عدا ( د )
إعط ( 20 ) درجة عن اى إجابة اخرى غير (د ) تعنى انك لا تعرف شيئاً عن ردود أفعالك وقت الخطر والضغوط
2 ) الاجابة (ب) هى أفضل إجابة وصفر عن أى إجابة أخرى
إعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (ب) وصفر عن أى إجابة أخرى
فالآباء والامهات الذين يتمتعون بالذكاء الوجدانى يستخدمون أوقات ضيق أبنائهم وبناتهم لكى يقدموا لهم تدريباً عملياً على التعامل مع مشاعرك ، ليساعدوهم أن يفهموا ما الذى جعلهم متضايقين يتعرفوا على مشاعرهم ، ويقدموا لهم بدائل يمكنهم أن يجربوها ليخرجوا من هذا الضيق
3) الاجابة (أ) هى أفضل إجابة
أعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (أ) وصفر عن أى إجابة أخرى
أهم علامات القدرة على تحفيز الذات هى القدرة على وضع خطة للتغلب على المصاعب والاحباطات والاستمرار فى هذه الخطة.
4)الإجابة (ج) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20) وصفر عن أى إجابة أخرى
التفاؤل هو علامة من علامات الذكاء الوجدانى، وهو الذى يدفع الناس أن يروا العقبات على أنها تحديات يستطيعون التعلم منها ، ويثابرون ويحاولون أساليب جديدة بدلاً من الاستسلام للاحباط ولو النفس .
5) الاجابة (ج) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (ج) وصفر عن أى إجابة أخرى . أفضل طريق لخلق جو من قبول التنوع هو الاعلان الواضح أن معايير هذه المنظمة لا تقبل مثل هذه النكات والتعبيرات . بدلاًمن محاولة تغيير القلوب والتخلص من الضغائن (وهذا هدف أكثر صعوبة ويتطلب وقت ومجهود وربما لا يحدث ) نحاول ان نمنعهم من التعبير عنها لتحسين جو العمل
6) الإجابة (د) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (ج) وصفر عن (أ) و 5 عن (ب) أو(ج)
اثبتت المعلومات الكثير عن كيفية تهدئة الغضب ، إن من الاساليب الناجحة لتهدئة الغضب ما يلى
* تشتيت انتباه الشخص الغاضب بعيداًعن الحدث المثير للغضب .
* محاولة مواجدته فى غضبه ومشاركته وجهة نظره (بعيداً عن الذم لانه غير مقبول اخلاقياً بالنسبة للكثيرين)
* اقتراح طريقة بديلة للنظر للموقف
7 ) الاجابة (أ) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (أ) وصفر عن أى إجابة أخرى
أخذ راحة لمدة 20 دقيقة أو أكثر. يحتاج ألامر لهذا القدر من الوقت حتى يتعامل الجسم مع الاثار الفسيولوجية للغصب – وهذه الاثار تشوه استقبالنا للحقائق وتجعلنا نشن هجمات شخصية مضرة . بعد أن تهدا ممكن أن نجرى مناقشة مثمرة
8) الاجابة (ب) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20 ) درجة عن الاجابة (ب) وصفر عن أى إجابة أخرى
تعمل المجموعات بشكل خلاق عندما تكون درجة التواصل والانسجام والراحة النفسية أعلى من معدلاتها حيث يشعر الاشخاص بمزيد من الحرية والثقة للتقدم بمشاركتهم
9 ) الاجابة (د) هى أفضل إجابة
إعط نفسك (20) درجة عن الاجابة (د) وصفر عن أى إجابة أخرى
يستطيع الأطفال المولودين بطبيعة خجولة أن يصبحوا أكثر انفتاحاً ، إذا قدم لهم والديهم سلسلة مستمرة من التحديات البسيطة التى يقدرون على مواجهتها لتخرجهم من خجلهم
10) ألاجابة (ب) هى أفضل إجابة
أعط نفسك (20) درجة عن الاجابة (ب) وصفر عن أى إجابة أخرى
عندما تضع أمام نفسك تحديات متوسطة الشدة، فإن هذا سوف يزيد من قدرتك ويجعلك تصل لحالة التدفق التى تسرك وتمكنك من الاداء والتعلم بأفضل صورة ممكنة .
| أعلى درجة ممكنة = 200 100 = المتوسط فوق 100 = فوق المتوسط تحت 100 = تحت المتوسط |